Um dos mais importantes papeis do líder é tomar decisões. E essa é uma tarefa que exige muita responsabilidade. Afinal, as consequências de tomadas de decisão ineficazes podem ser até fatais para uma organização.
Projetos paralisados, recursos desperdiçados, retrabalhos, equipes sem direcionamento… A lista é longa.
No entanto, quando feitas de forma bem pensada e com um planejamento sólido, as tomadas de decisão podem levar a empresa a alcançar os melhores resultados.
Mas o que é a tomada de decisão nas empresas? O que fazer para decidir de maneira eficaz quais são as decisões corretas para o rumo da empresa? Continue conosco nesse artigo para saber.
O que é a tomada de decisão nas empresas?
A tomada de decisão pode ser definida como o processo de decidir sobre algo importante, especialmente em um grupo de pessoas ou em uma organização.
Ela envolve a seleção de um curso de ação entre duas ou mais alternativas possíveis, a fim de se chegar a uma solução para um dado problema.
O processo de tomada de decisão nas empresas é feito por um conjunto de profissionais com o objetivo de melhorar o funcionamento da empresa. Dessa forma, trata-se de uma atividade contínua e dinâmica que permeia todas as outras atividades pertencentes à empresa.
Em um ambiente de gerenciamento, a decisão não pode ser tomada imediatamente. Pensando dessa forma, existem alguns passos que devem ser seguidos:
- Definir o problema;
- Coletar dados e informações;
- Analisar as alternativas;
- Escolher a melhor opção;
- Planejar e executar;
- Monitorar os resultados.
As decisões são tomadas para sustentar as atividades do negócio. E, assim, garantir o bom funcionamento organizacional em todos os níveis da administração a fim de alcançar metas e objetivos pré-estabelecidos.
5 passos do processo de tomada de decisões:
1º passo: identificando o problema
Normalmente, uma questão ou problema a ser solucionado é o que inspira a tomada de decisão.
Dessa forma, é indispensável investir um tempo para compreender as necessidades dessa situação, do contrário, qualquer outro passo adiante poderia ser prejudicado. Por isso, defina o problema de forma racional e calculado, para que ele possa ser resolvido.
2º passo: buscando informações
O próximo passo do processo de tomada de decisões tange à coleta de dados que servirá de base para a sua decisão. O objetivo aqui é fazer uma análise minuciosa da situação e descobrir em que contexto o problema identificado na etapa anterior está inserido. Para isso, você pode conversar com pessoas ligadas ao problema, fazer uso de questionários, revisar os relatórios anteriores ou apostar nas observações de campo.
3º passo: analisando as alternativas
Antes de considerar como se posicionar em relação aos dados coletados no passo anterior, é importante que se tenha em mente todos os caminhos e as alternativas palpáveis e possíveis para aquela questão.
Se for um problema de chão de fábrica ou que envolve equipamentos, por exemplo, uma boa alternativa é dar autonomia para que os seus colaboradores elaborem uma proposta de solução para aquele problema.
Uma boa opção é realizar um brainstorm. Afinal, cada opinião pode ser uma nova perspectiva do problema, e, consequentemente, da solução. Depois, basta separar as melhores soluções e seguir para a próxima etapa.
4º passo: escolha a melhor alternativa
O próximo passo é a aplicação da alternativa mais adequada para o enfrentamento do problema. Essa também é uma das etapas mais importantes do processo de tomada de decisões.
Por isso, é preciso traçar possíveis cenários para cada alternativa, no intuito de antecipar o resultado. O processo de análise da alternativa mais indicada vai facilitar o caminho até a realização do objetivo.
Para essa etapa, você pode colocar as alternativas em uma ordem de prioridade, com base em critérios e valores coerentes ao problemas a ser resolvido. No final, você pode escolher até uma combinação de alternativas.
5º passo: decisão e acompanhamento
Superando a avaliação de alternativas e suas respectivas consequências, os dados apurados com as pesquisas ajudaram a tomar uma decisão mais assertiva e elaborada. Com a decisão tomada, no entanto, o trabalho não chega ao fim. É de fundamental importância que você procure também acompanhar os resultados dessa escolha, a fim de verificar o seu grau de eficiência e, se for preciso, mudar de rota.
Para te ajudar mais ainda, separamos 3 dicas para realizar a tomada de decisão na sua empresa. Confira:
1. Alinhe seus objetivos com seus valores principais
O item anterior levanta uma nova questão: como você decide suas metas de longo prazo?
Idealmente, elas devem fluir da missão e dos valores centrais de sua organização. Os objetivos da sua empresa podem evoluir com o tempo, mas seus valores devem ser muito menos mutáveis.
Seus valores organizacionais conferem um senso coerente de identidade e continuidade à sua organização.
Eles devem ser claramente entendidos e acordados por seus tomadores de decisão. Ao avaliar suas metas e objetivos, verifique se elas estão alinhadas com seus valores principais.
2. Estabeleça metas de longo prazo e use-as para medir suas decisões
Com muita frequência, as organizações se veem correndo indefinidamente em busca de objetivos de curto prazo.
Descubra seus objetivos prioritários e de longo prazo desde o início. Então, conforme sua organização toma decisões, pergunte a si mesmo se o que você está fazendo está alinhado a essas metas. Este deve ser um processo constante, retornando novamente e novamente para verificar sua atividade organizacional em relação aos seus objetivos.
3. Avalie e reavalie seus gastos
Uma maneira de avaliar suas prioridades e como elas estão sendo realizadas hoje é dando uma conferida nos seus gastos.
Muitas vezes, você pode pensar que está priorizando um objetivo ou esforço específico, enquanto seu orçamento conta uma história diferente.
Certifique-se de que seus gastos organizacionais reflitam suas prioridades identificadas. Se não, você precisa dar uma segunda olhada.
E, como em qualquer outro check-up, é essencial fazer disso uma avaliação regular para verificar continuamente se você está no caminho certo.
Como o ERP ajuda na tomada de decisões?
Como pudemos observar o, o processo de tomada de decisões é fundamental e influencia muito no andamento da empresa.
Você sabia que um sistema ERP também pode facilitar esse processo? Com um sistema de gestão integrada, você pode contar com máxima transparência e alinhamento de todas as áreas do seu negócio, além de poder acompanhar seus resultados com dashboards e relatórios completos.
Com as informações proporcionadas pelo sistema ERP, sua empresa obtém uma gestão segura pois estará sempre atualizada e com bases nos dados a tomada de decisão será facilitada.
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